常见问题解答
我们整理了您可能关心的问题，若有其他疑问，欢迎联系我们
美途国旅为所有出国行程提供签证协助服务：
1）我们会提供详细的签证材料清单（根据目的地国家要求定制），并指导您准备材料；
2）材料准备完成后，可寄送至我司，由专业人员审核并协助填写签证申请表；
3）部分国家（如日本、泰国）可协助预约使馆面签时间，提供面签注意事项指导；
4）签证费用需自理（具体金额以使馆最新收费标准为准），若因我司审核失误导致签证拒签，可免费重新协助办理或退还相关服务费用。
1）我们会提供详细的签证材料清单（根据目的地国家要求定制），并指导您准备材料；
2）材料准备完成后，可寄送至我司，由专业人员审核并协助填写签证申请表；
3）部分国家（如日本、泰国）可协助预约使馆面签时间，提供面签注意事项指导；
4）签证费用需自理（具体金额以使馆最新收费标准为准），若因我司审核失误导致签证拒签，可免费重新协助办理或退还相关服务费用。
若因个人材料问题（如资产证明不足、行程说明不清晰等）导致拒签：
1）可选择免费重新准备材料再次申请签证（需自行承担二次签证费）；
2）若放弃行程，我们将扣除已产生的费用（如机票定金、酒店预订费等，具体金额以实际产生为准），剩余费用全额退还；
建议您在报名时如实告知个人情况，我们会提前评估签证通过概率，降低拒签风险。
1）可选择免费重新准备材料再次申请签证（需自行承担二次签证费）；
2）若放弃行程，我们将扣除已产生的费用（如机票定金、酒店预订费等，具体金额以实际产生为准），剩余费用全额退还；
建议您在报名时如实告知个人情况，我们会提前评估签证通过概率，降低拒签风险。
1）行程中默认提供的酒店均为经过我司筛选的3钻及以上酒店（具体标准见行程详情），可提供酒店名称及实拍图供您参考，但暂不支持指定具体酒店；
2）若您对酒店有更高需求（如升级5钻酒店、指定房型等），可在报名时提出，我们将为您计算差价，协助升级；
3）抵达酒店后，若发现房间存在卫生问题、设施故障等情况，可立即联系导游或我司24小时客服，我们将协调酒店更换房间或升级，确保您的住宿体验。
2）若您对酒店有更高需求（如升级5钻酒店、指定房型等），可在报名时提出，我们将为您计算差价，协助升级；
3）抵达酒店后，若发现房间存在卫生问题、设施故障等情况，可立即联系导游或我司24小时客服，我们将协调酒店更换房间或升级，确保您的住宿体验。
大部分行程支持部分天数脱团自由活动，需满足以下条件：
1）提前3天向我司提交书面脱团申请（需注明脱团时间、地点及联系方式）；
2）脱团期间需签署《自由活动责任承诺书》，期间产生的费用（如餐饮、交通）自理，我司不承担相关责任；
3）涉及跨国、跨城市的行程（如日本东京-大阪），因涉及交通票务（如JR Pass），暂不支持脱团；
具体是否支持脱团，可查看行程详情或咨询客服。
1）提前3天向我司提交书面脱团申请（需注明脱团时间、地点及联系方式）；
2）脱团期间需签署《自由活动责任承诺书》，期间产生的费用（如餐饮、交通）自理，我司不承担相关责任；
3）涉及跨国、跨城市的行程（如日本东京-大阪），因涉及交通票务（如JR Pass），暂不支持脱团；
具体是否支持脱团，可查看行程详情或咨询客服。
包含费用：
1）交通：行程中注明的往返大交通（如国际机票、国内高铁）、当地旅游巴士；
2）住宿：行程中注明的酒店（按2人1间标准，单人需补房差）；
3）餐饮：行程中注明的“含”字餐饮（如酒店早餐、团餐）；
4）门票：行程中注明的景点首道门票（不含自费项目）；
5）服务：中文导游、司机服务，旅行保险（保额50万）；
自理费用：
1）签证费、护照办理费；
2）行程中未注明的餐饮、购物、自费项目（如景区内电瓶车、游船）；
3）个人消费（如洗衣、电话、小费等，部分国家小费为必付项，将提前告知）；
具体包含/自理项目以行程详情为准。
1）交通：行程中注明的往返大交通（如国际机票、国内高铁）、当地旅游巴士；
2）住宿：行程中注明的酒店（按2人1间标准，单人需补房差）；
3）餐饮：行程中注明的“含”字餐饮（如酒店早餐、团餐）；
4）门票：行程中注明的景点首道门票（不含自费项目）；
5）服务：中文导游、司机服务，旅行保险（保额50万）；
自理费用：
1）签证费、护照办理费；
2）行程中未注明的餐饮、购物、自费项目（如景区内电瓶车、游船）；
3）个人消费（如洗衣、电话、小费等，部分国家小费为必付项，将提前告知）；
具体包含/自理项目以行程详情为准。
必备物品：
1）证件：护照（有效期6个月以上）、签证、身份证（国内行程）、机票/酒店预订单；
2）衣物：根据目的地气候准备（如热带地区需带防晒衣、寒带地区需带羽绒服），建议携带1套舒适便装；
3）用品：充电器（需带转换插头，如欧洲、日本插头类型不同）、防晒霜、墨镜、常用药品（如感冒药、肠胃药，处方药需带医生证明）；
注意事项：
1）提前了解目的地风俗禁忌（如进入寺庙需脱鞋、不允许拍照的景点）；
2）贵重物品随身携带，避免托运；
3）抵达后保存好导游及我司客服联系方式，遇问题及时沟通；
我们会在出发前3天向您发送《出行须知》，包含详细的物品清单和注意事项。
1）证件：护照（有效期6个月以上）、签证、身份证（国内行程）、机票/酒店预订单；
2）衣物：根据目的地气候准备（如热带地区需带防晒衣、寒带地区需带羽绒服），建议携带1套舒适便装；
3）用品：充电器（需带转换插头，如欧洲、日本插头类型不同）、防晒霜、墨镜、常用药品（如感冒药、肠胃药，处方药需带医生证明）；
注意事项：
1）提前了解目的地风俗禁忌（如进入寺庙需脱鞋、不允许拍照的景点）；
2）贵重物品随身携带，避免托运；
3）抵达后保存好导游及我司客服联系方式，遇问题及时沟通；
我们会在出发前3天向您发送《出行须知》，包含详细的物品清单和注意事项。